PC遠隔サポート

「遠隔サポート」は、インターネット経由でお客様のパソコン環境を遠隔操作させていただき問題を解決いたします。

パソコンの動きがおかしい、設定がわからない、操作方法がわからないなどの様々な問題を弊社スタッフがお客様のPCを遠隔操作することで解決するサービスです。 遠隔操作に必要な無料ソフトウェアのダウンロード及びインストールを行っていただき、当社スタッフと電話で会話をしながらパソコンの画面を共有しながら操作いたします。
※作業終了後はもちろん、お客様からの操作がない限り当社から接続することはできませんのでご安心ください。
パソコンの設定、トラブル、ソフトの操作方法など、急なお困りごとを解決したい場合、まずはお電話でご相談ください。お困りごとの状況を確認いたします。
 

遠隔操作の手順
手順1

当社へお電話ください


連絡先:024-983-1330

手順2

トラブル内容をスタッフへお伝え下さい。対応可能かを確認いたします。

※ネットワークトラブルがある場合、遠隔操作は行なえませんのでその場合はご訪問による対応をおすすめいたします。

手順3

遠隔操作ソフトウェア(TeamViewer)をダウンロードしていただきます。

 

手順4

電話で会話しながらパソコン画面を共有し操作させていただきます。

※遠隔操作で解決できない場合はご訪問して解決させて頂く場合がございます。

 

 

ご利用料金

遠隔操作時間 30分まで4,500円(税別)

遠隔操作時間 1時間まで 7,500円(税別)

※1時間以降は30分毎に3,000円(税別)となります。