「遠隔サポート」は、インターネット経由でお客様のパソコン環境を遠隔操作させていただき問題を解決いたします。
パソコンの動きがおかしい、ソフト（ZOOM、EXCEL、WORD、その他）の設定・操作方法がわからない、などの様々な問題を弊社スタッフがお客様のPCを遠隔操作することで解決するサービスです。 遠隔操作に必要な無料ソフトウェアのダウンロード及びインストールを行っていただき、当社スタッフと電話で会話をしながらパソコンの画面を共有しながら操作いたします。
※作業終了後はもちろん、お客様からの操作がない限り当社から接続することはできませんのでご安心ください。
パソコンの設定、トラブル、ソフトの操作方法など、急なお困りごとを解決したい場合、まずはお電話でご相談ください。お困りごとの状況を確認いたします。
遠隔操作の手順
手順１当社へお電話ください
連絡先：024-983-1330
手順２トラブル内容をスタッフへお伝え下さい。対応可能かを確認いたします。
※ネットワークトラブルがある場合、遠隔操作は行なえませんのでその場合はご訪問による対応をおすすめいたします。
手順４申し込みフォームで申し込み情報を入力し送信して頂く。
手順５電話で会話しながらパソコン画面を共有し操作させていただきます。
※遠隔操作で解決できない場合はご訪問して解決させて頂く場合がございます。
ご利用料金
遠隔操作時間 ３０分まで5,500円
※３０分以降は３０分毎に3,300円となります。（１時間の場合 8,800円、２時間の場合15,400円）
※お得な定期サポート（PCの環境サポートサービス）もご用意しておりますのでご相談ください。